購物車:【自選結帳貨幣試辦中】您現在可以在網頁最底部的貨幣選單,自由選擇結帳的幣別。

關閉

退換貨規定

1. 收到商品後請盡速檢查,如果您發現產品有缺損(例如刀刃缺口、刀身在運輸過程中歪曲等),請聯繫我們,電子郵件: info@japanny.com ,來信請註明訂單編號及商品照片我們將盡速處理,並接受退貨或是換貨。退回的寄送費用由我們承擔。


2. 若因顧客自身因素(例如:不喜歡、握起來不順手等原因)而退貨時,只有在商品未使用的情況下,並在商品到貨後 7 天內聯繫我們(退回運費由顧客自行承擔),才會接受退貨。退貨時,將退還顧客支付給我們的金額(因顧客自身因素退貨時,將扣除運費)。


3. 恕不接受因拒付關稅而產生的退貨,若運送業者無法聯絡上訂貨人/收件人,以致清關流程無法順利進行,而包裹退回敝公司的話,將從該筆訂單扣除退貨時產生的手續費及運費後,方能退還訂單餘額給您。